Orange Polska zrealizował swoje pierwsze komercyjne wdrożenie interaktywnych Asystentów AI. Nowoczesne rozwiązanie trafiło do Instytutu „Pomnik – Centrum Zdrowia Dziecka” (CZD) w Warszawie, gdzie ma ułatwić poruszanie się po szpitalu, szybkie zdobywanie informacji oraz umilić najmłodszym pacjentom czas oczekiwania na wizyty i badania.
Pięciu Asystentów AI już działa w Centrum Zdrowia Dziecka
Na terenie Instytutu ustawiono pięć interaktywnych ekranów dotykowych, zlokalizowanych w najbardziej uczęszczanych miejscach placówki. Za ich pośrednictwem pacjenci, opiekunowie oraz odwiedzający mogą porozmawiać z wirtualnym Asystentem AI, który komunikuje się zarówno w języku polskim, jak i angielskim.
System został zaprojektowany tak, aby ułatwić codzienne korzystanie z usług szpitala i ograniczyć stres związany z odnalezieniem odpowiedniego miejsca.
Interaktywna mapa i szybkie informacje
Nowi Asystenci AI pomagają użytkownikom:
- odnaleźć poradnie i oddziały szpitalne,
- wskazać pracownie diagnostyczne,
- udzielić informacji organizacyjnych,
- przeprowadzić do wybranego miejsca z wykorzystaniem interaktywnej mapy 3D.
Orange podkreśla, że rozwiązanie nie zastępuje personelu medycznego ani administracyjnego, lecz stanowi dodatkowe wsparcie dla pacjentów i odwiedzających.
Gry i zabawa dla najmłodszych
Twórcy rozwiązania pomyśleli również o dzieciach. Asystenci AI oferują specjalną strefę rozrywki, w której znalazły się:
- proste gry dotykowe,
- gry konwersacyjne wykorzystujące sztuczną inteligencję,
- interaktywne aktywności pomagające zmniejszyć stres przed wizytą lub badaniem.
Dodatkowo urządzenia wyposażono w tryb wysokiego kontrastu, który ułatwia korzystanie osobom słabowidzącym.
Nowoczesny szpital przyjazny pacjentom
Dyrektor Instytutu „Pomnik – Centrum Zdrowia Dziecka”, dr n. med. Marek Migdał, podkreśla, że cyfrowa transformacja ma przede wszystkim poprawiać komfort pacjentów i ich rodzin.
Z kolei przedstawiciele Orange Polska zwracają uwagę, że wdrożenie pokazuje, jak sztuczna inteligencja może wspierać obsługę użytkowników w dużych placówkach publicznych, oferując intuicyjną i szybką pomoc.
Innowacyjne rozwiązania Orange Polska
Asystenci AI wykorzystują nowoczesne technologie łączące:
- interfejs graficzny,
- komunikację głosową,
- obsługę gestów.
Dzięki temu możliwe jest bardziej naturalne korzystanie z systemu oraz lepsze dopasowanie sposobu komunikacji do potrzeb użytkowników.
Projekt współfinansowany z KPO
Wdrożenie zostało sfinansowane przez Instytut „Pomnik – Centrum Zdrowia Dziecka” w ramach środków z Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności (KPO) oraz współfinansowane przez Unię Europejską. Projekt jest elementem transformacji cyfrowej polskiej ochrony zdrowia i ma usprawnić obsługę pacjentów w jednej z największych placówek pediatrycznych w kraju.
Nowe rozwiązanie może być początkiem szerszego wykorzystania sztucznej inteligencji w polskich szpitalach i instytucjach publicznych.
Źródło: Orange Polska
About The Author
